Enquête | Quel ressenti des parents quant au parcours santé de leur enfant ?
L’Unaf a réalisé une enquête auprès des parents en mars et avril 2023 afin de connaitre leur ressenti quant au parcours santé de leur enfant. Plus de 2200 parents ont répondu à cette étude : vous trouverez ci-dessous une synthèse de ces résultats. Les représentants familiaux pourront utiliser ces éléments qui, nous l’espérons, les aideront à porter la voix des familles au sein des instances de santé où ils siègent.
Une relation entre les professionnels de santé et les parents très majoritairement qualitative
L’appréciation que portent les parents sur la relation qu’ils peuvent construire avec les professionnels de santé et notamment le médecin qui suit leur enfant est majoritairement très bonne, et ceci quel que soit l’âge de l’enfant. Certains parents demandent cependant le renforcement de la formation
des médecins quant au dialogue et à l’écoute avec les enfants.
Cependant l’accessibilité aux professionnels de santé devient de plus en plus difficile
27 % des parents (608) indiquent avoir rencontré des difficultés pour trouver un médecin qui suive leur enfant parce qu’il n’y a pas de médecins près de chez eux, mais surtout parce que lorsqu’il y a encore des médecins sur le bassin de vie, beaucoup ne prennent plus de nouveaux patients.
Ceci contribue à augmenter le stress des parents. De même, certains parents qui ont, pour l’instant, un
médecin qui suit leur enfant, sont néanmoins très inquiets lorsque ce professionnel est proche de l’âge de la retraite et ont peur de ne pas en retrouver un nouveau lors du départ de ce dernier.
Bref, beaucoup de parents précisent qu’ils ne choisissent pas, ou plus, le médecin pour leur enfant : ils
prennent celui qui accepte de les recevoir. 353 parents déclarent être à plus de 20 minutes du médecin qui suit leur enfant, dont 112 à plus de 30 minutes.
Trouver un médecin peut s’assimiler à un véritable « parcours du combattant » et nécessite de déployer une énorme énergie. 52 % des répondants déclarent avoir rencontré des difficultés pour avoir un rendez-vous médical avec le médecin qui suit habituellement l’enfant. Quand les parents déclarent une difficulté pour obtenir un rendez-vous, cette situation augmente pour 77 % d’entre eux leur anxiété.
La situation est encore plus alarmante concernant le suivi de la santé mentale. Le manque criant de pédopsychiatres, de neuropédiatres, de psychologues est signalé par une majorité de parents. De même, les délais d’attente pour accéder à des structures de soins ou d’accompagnement sont dénoncés.
Les délais pour obtenir ne serait-ce qu’un simple rendez-vous, peuvent être de plusieurs mois, alors que certaines situations (test, dépistage, suivi, accompagnement) nécessiteraient une réponse rapide.
Les parents demandent une simplification des parcours. Beaucoup indiquent qu’ils ont dû se débrouiller seuls pour que leur enfant bénéficie d’un suivi, ce qui est particulièrement stressant et chronophage.
En matière de prévention, les parents aimeraient recevoir des informations notamment autour du bien-être
Les parents souhaitent recevoir, pour eux, des messages de prévention et de promotion de la santé sur des sujets larges et adaptés à chaque tranche d’âge. Tous les grands sujets pouvant être en relation avec la santé mentale sont également attendus comme le harcèlement, le bon usage des écrans, la gestion du stress et de l’anxiété… (nous faisons l’hypothèse que la période du Covid a exacerbé l’inquiétude des parents sur ces sujets de santé mentale), mais aussi des informations à destination des jeunes sur l’évolution du corps, les rapports amoureux, la sexualité…
Les informations ou actions de prévention que les parents souhaiteraient voir effectuer auprès de leurs enfants tournent essentiellement autour du bien-être de l’enfant et de sa santé mentale, les sujets du harcèlement, de la gestion du stress et de l’utilisation des écrans sont prioritaires avec une hiérarchisation différente selon l’âge des enfants.
Beaucoup de parents demandent d’ailleurs que la santé scolaire soit revalorisée, avec plus de moyens notamment en médecins, infirmières et psychologues. Ils souhaitent également que d’autres professionnels puissent intervenir au sein des établissements pour repérer en particulier les éventuels troubles du comportement.
Le médecin qui suit l’enfant est le principal acteur de la diffusion des messages et informations
de prévention pour l’enfant. Il a donc un rôle majeur à jouer en ce domaine. La famille et les amis jouent également un rôle non négligeable.
Quant au contenu des messages, l’enquête qualitative que nous venons de mener parallèlement à cette étude montre que les parents sont demandeurs d’informations leur rappelant par exemple l’utilité de tel contrôle ou suivi, à la condition que le ton employé par ces messages ne soit ni culpabilisant ni contraignant.
Une grande majorité de parents souhaiterait pouvoir être mieux accompagnée, soutenue et réassurée à propos de leur compétence quant au suivi de la santé de leur enfant.
55 % des parents souhaiteraient recevoir une formation aux gestes qui sauvent, 44 % sur la gestion des petits maux de santé (gérer les petites urgences).
Le besoin de réassurance et d’être conforté dans ses capacités à agir est donc particulièrement
important notamment chez les parents ayant de jeunes enfants. 36 % voudraient accéder à des lieux d’écoute et de soutien à la parentalité animés par des professionnels, 35 % avoir accès à des
applications ou plateformes téléphoniques de conseils, 29 % pouvoir participer à des ateliers et 26 % à participer à des temps d’échanges entre parents. Seuls 15 % des parents déclarent ne pas avoir besoin de soutien ou d’accompagnement.
